Projektabwicklung

  • Vorbereitung der Projektmappen (Büro und Techniker)
  • Erstellen der Aufmaße
  • Erstellen der Dokumentation
  • Wann und wie erfolgt der Rücklauf der Unterlagen?
  • Teilrechnungen
  • Schlussrechnung
  • uvm.

Angebotswesen

  • Erstellen einer Menüliste für Kurzangebote / Setartikel in der EDV
  • Erstellen von Unterlagen für die Vor-Ort-Beratung durch den Techniker
  • Präsentation des Angebots beim Kunden
  • uvm.

Kunden- und Wartungsdienst

  • Auftragsannahme
  • Auftragserfassung (ggf. EDV)
  • Ermitteln von Planzeiten
  • Einsatz der Plantafel
  • Erstellen und Einsetzen der Artikelliste
  • Ermitteln und Erstellen einer Material- und Werkzeugcheckliste für den Kundendiensttechniker
  • Der Kundendiensttechniker als Verkäufer
    Wie Du kommst gegangen… – Auftreten, Einsatz von Überziehschuhen, Staubsauger, Mikrofasertücher usw.
  • Arbeits- und Beratungszeit als Produktivzeit erfassen
  • uvm.